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見積もり依頼はどうしたらいいのですか？ |
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見積もり方法はパソコンからのオンライン見積もり、
フリーダイヤルがございますのでお気軽にご質問ください。 |
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引越料金は何を基準に決めているのですか？ |
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当社の料金基準は、お荷物の量・作業内容・運搬距離・日取りなどで
計算させていただいております。 |
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追加料金はかかりますか？ |
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ご契約いただいてから荷量や内容変更がない限り、追加料金は発生いたしません。 |
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料金はいつ支払えばいいの？ |
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お引越当日の作業終了時のご精算をお願い致します。 |
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万が一損傷や紛失時の保証などはありますか？ |
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当社では、お客様の任意で「引越し荷物運送保険」に加入していただ
いております。万が一の時の破損や紛失のために加入していただくことをオススメしております。 |
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ダンボールは引き取ってもらえるのですか？ |
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お客様のご依頼があれば、使用済みのダンボールの回収をおこないます。ぜひご相談下さい。(引取有料) |
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不要品は回収してもらえますか？ |
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基本的に不要品に関してはお客様サイドで処理をお願いしておりますが、ご要望があれば、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン等（家電リサイクル券を必要とするもの）また、その他、一般廃棄物については有料にてお受け賜りますので、お気軽にご相談ください。 |
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パソコンは運んでくれるのですか？ |
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はい。運びます。ただし、配線関係やセットアップなどに関しては専門的な知識になってしまいますので、お客様サイドで手配していただいております。 |
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引越先までトラックに乗せてもらえないですか？ |
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誠にも申し訳ありませんが、貨物運送の条例により、お客様をお乗せしての運行は禁止となっております。また、ペットも同様ですので、あらかじめご了承ください。 |
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運んで頂けない物にはどんなものがありますか？ |
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■貴重品
現金・有価証券・貴金属・貯金通帳・印鑑
キャッシュカード等…
■危険物や食品
火薬・花火・発火の可能性があるもの
ファンヒーターなどにはいっている残油
くさる可能性のあるもの
■骨董品・美術品
希少価値の高いもの、壊れやすいもの等…
■動物
お客様ご自身のお車で運んでいただくか、
専門業者さんにご依頼していただくかの方法を
お客様にとっていただいています。 |
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全て（荷造り･荷解き･家具設置等）おまかせできますか？ |
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申し訳ありません。当社でおこなう引越し作業の内容には、荷造り、荷解きの作業は含まれておりません。なお、作業内容などの詳細を事前にお電話等でご確認していただくことをオススメしております。 |
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キャンセルをした場合、料金が発生してしまうのですか？ |
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申し訳ございません。ご契約後、お客様の都合によりキャンセルとなった場合、キャンセル料金が発生いたします。お引越し日の前日にキャンセルした場合、当社により発行いたしました見積もり記載金額の10％、当日のキャンセルの場合20％頂戴しております。なお、既に作業に入ってしまっている状況の中でのキャンセルは全額のキャンセル料金が発生してしまうので、お気をつけ下さい。 |
